Manajer Riset lembaga survei KedaiKOPI Ashma Nur Afifah saat memaparkan hasil survei di kawasan Tebet, Jakarta, Selasa (5/2/2025). ANTARA
Dari sisi infrastruktur, tingkat kepuasan terhadap kondisi jalan tergolong sangat tinggi, mencapai 91–92 persen. Aspek yang paling diapresiasi adalah kondisi pintu masuk tol serta keamanan dan penerangan jalan tol yang melonjak signifikan dibanding tahun sebelumnya.
Di jalan non-tol, kejelasan rambu lalu lintas mendapat nilai tinggi, namun kemulusan jalan di dalam kota atau kabupaten tujuan menjadi keluhan utama dengan tingkat kepuasan 73,1 persen.
Kebijakan rekayasa lalu lintas seperti sistem satu arah (one way) dan contraflow juga mendapat respons positif dari 80,8 persen responden. Sementara layanan posko kesehatan selama mudik diapresiasi oleh 82 persen pemudik, meski mengalami sedikit penurunan dibanding tahun sebelumnya.
Salah satu kebijakan yang paling diapresiasi adalah pemisahan akses pelabuhan berdasarkan jenis kendaraan di lintasan Merak–Bakauheni dan Ketapang–Gilimanuk, yang disetujui oleh 91,5 persen responden.
About the Author
